Políticas de entrega e prazos

Na Terroir Semijoias, trabalhamos para que sua experiência de compra seja prática, segura e satisfatória do início ao fim. Abaixo, você encontra as informações sobre nossos prazos e condições de entrega.

Prazos de postagem
Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado e enviado em até 7 dias úteis. Você receberá um e-mail com o código de rastreamento assim que sua encomenda for postada.

Prazo de entrega
O tempo de entrega varia de acordo com o endereço de destino e o tipo de frete escolhido no momento da compra. O prazo estimado será informado antes da finalização do pedido.

Formas de envio
As entregas são realizadas pelos Correios ou transportadoras parceiras, sempre com rastreamento disponível para acompanhamento.

Tentativas de entrega
É essencial que o endereço esteja correto e que haja alguém para receber o pedido. Em caso de ausência, serão realizadas novas tentativas de entrega conforme a política da transportadora.

Atrasos
Em casos excepcionais como greves, períodos de alta demanda ou problemas logísticos, podem ocorrer atrasos. Nessas situações, nossa equipe estará disponível para acompanhar de perto e prestar o suporte necessário.

Dúvidas ou suporte
Se tiver qualquer dúvida sobre a entrega do seu pedido, entre em contato conosco pelo e-mail contato@terroirsemijoias.com.br